আপনার ফেরত দেয়া পণ্যটি যাচাই করে দেখার পর আমরা আপনাকে ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে জানাব যে, আমরা আপনার ফেরত দেয়া পণ্যটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে অর্থ ফেরতের বিষয়টি সম্পর্কে অবহিত করব।
যদি আপনি পণ্য ফেরতের টাকা পাওয়ার যোগ্য হোন তাহলে ৭-১০ কার্য দিবসের মধ্যে আমরা আপনাকে আপনার টাকা অথবা আপনি যদি চান টাকার বিনিময়ে অন্য কোন পণ্য আমরা আপনাকে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকিব।
আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা বিকাশ বা নগদ বা রকেট আবার চেক করুন।
আপনি যদি এই সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার অর্থ ফেরত না পান তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে belalhalalshop@gmail.com এ যোগাযোগ করুন৷
Refunds
Once Your Return is Received and inspected, We will send you and email to notify you that we have received your returned item. we will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be proceed, a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment within 7-10 working days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account or Bkash or Nagad or Rocket again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at belalhalalshop@gmail.com.
Exchanges
After we receive our products from the customers we will deliver another product within the next 5-7 working days. If you need to exchange it for the same item, send us an email at belalhalalshop@gmail.com or call us at +8801782676700 and send your item to: 62 , shenpara parbata, Mirpur-10, Dhaka.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to: belalhalalshop@gmail.com
or call us at +8801782676700 and send your item to: 62 , shenpara parbata, Mirpur-10, Dhaka.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Need help?
Contact us at belalhalalshop@gmail.com
or call us at +8801782676700
for questions related to refunds and returns.